花色百貨とは、TRINUS, Inc.が運営するオンラインストアです。たくさんのつくりての力をお借りして、現代の暮らしに自然が与えてくれる活力と癒しをお届けします。

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※こちらからでもログインが可能です。

会員登録完了・注文受付完了などの場合は、手続き完了後、自動で完了メールをお送りしております。
メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスが間違っている可能性があります。
会員登録をされた方は、マイページから登録メールアドレスのご確認をお願いいたします。 なお、他にも下記の場合が考えられますので、ご確認ください。

・迷惑メール設定により、迷惑メール扱いになっている
・ドメイン指定受信をされていて「@hanairo.store」からのメールを受信できない
・メールアドレス指定受信をされていて「contact@hanairo.store」からのメールを受信できない
・特にキャリアメール（softbank,au,docomo）、hotmailにて受信拒否・迷惑メールに設定されているケースが多くあります ・メールボックスの容量が不足している

1.商品を選びカートに入れる ご希望の商品と数量を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックします。

2.カートの中身(購入商品・数量)を確定 カート内の商品と数量を調整し、「支払いに進む」ボタンをクリックします。

3.ログインまたは新規会員登録のお願い 新規会員登録を行わなくてもご購入は可能です。 amazon会員登録情報やShop payをご利用の方はご希望の項目をお選びください。

4.お客様情報の必須項目に情報を入力して、「支払いへ進む」をクリックします。

5.ご注文内容をご確認いただき、配送情報、お支払方法を選択頂きます。確認が完了しましたら「今すぐお支払い」ボタンをクリックします。 以上の手順でご注文は完了します。

ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文内容確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

アカウント登録をおすすめしますが、アカウント登録せずにゲスト購入でお買い物をすることも可能です。

ご注文が完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」が届きます。 注文したにもかかわらず「ご注文内容確認メール」が届かない原因は、下記2点が考えられます。

1. ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
2. 迷惑メール制限によって届いていない
docomo / au / softbankなど各キャリアのメールアドレスをお使いの場合、セキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことが多数発生しています。PCからのメール受信拒否を設定の方は、「(アドレスを入力)」のドメインが受信できるよう設定をお願いいたします。 また、ご注文確認メールが届かない方は、チャットからご連絡下さい。

オリジナルギフトラッピングをご用意しております。商品購入時にオプションから選択いただけます。
詳しくはこちらをご確認下さい。
※EDA VASEや枝もの定期便など一部の商品は対象外です。

ご希望の商品をカートに入れて頂き「ご注文内容確認」ページにてクーポン内の「クーポンを利用する」をクリックします。 お持ちのクーポンコードをご確認頂きクーポンコードの入力をします。「登録する」をクリック頂けますと適用されます。

在庫によっては難しい場合もございますが可能です。こちらから、商品名・希望数量をご連絡下さいませ。

領収書発行を承っております。 ご希望の場合は、ご注文内容確認画面の下部にございます「お問い合わせ欄」に「領収証希望　(宛名)　(但書き)」をご記入いただくか、チャットからご連絡くださいませ。 商品出荷後に発行手配を行い、メールにてお送りさせていただきます。

※枝もの定期便は対象外です。枝もの定期便については商品ページのQ&Aをご覧ください。

【クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS）】【Amazon Pay】【コンビニ払い】をご利用いただけます。

ただし枝もの定期便については、クレジットカード決済のみとなります。

【ご利用の流れ】
1.クレジットカード会社をお選びください。
2.クレジットカード番号をご入力ください。
3.セキュリティコードをご入力ください。
4.クレジットカードの有効期限をご入力ください。
5.お支払い区分は一括払いのみとなっております。

※注文フォームから送信されるデータは全てSSLにより暗号化されておりますので、安全にクレジットカード決済をご利用頂けます。
※出荷のタイミングでクレジットカード決済が完了します。

amazonアカウントにサインインして、アマゾンに登録された配送先情報とクレジットカード情報がご利用いただけます。

【ご利用の流れ】
 1.カートにて「amazonアカウントでお支払い」ボタンを押してください。
 2.amazonのサインイン画面が表示されますので、amazonにご登録の情報でサインインをしてください。
 3.確認画面が表示されましたら、但し書きをご確認のうえＯＫボタンを押してください。

※amazonギフト券やamazonポイントはご利用いただけません。
※枝もの定期便のお支払いには、ご利用いただけません。

コンビニ払い（ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート）にてお支払いいただけます。

なお、コンビニ払いは注文から3日以内にお支払いをお願いいたします。

【ファミリーマートの場合】 
お支払の際に「お客様番号」、「確認番号」が必要です。メモを取るか、画面を印刷してください。 ファミリーマート（Famiポート）を利用しお支払いください。

【ミニストップの場合】
「11桁のお客様番号」,「確認番号」が必要となります。「Loppi」を使ってお支払いください。

 ※ コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。

【ローソンの場合】
「Loppi」を使ってお支払い ローソンで代金をお支払いいただく際は、「**お客様番号**」 と 「**確認番号**」が必要となります。 ローソン店内での詳細なお支払い方法については、以下の「ローソンでのお支払い方法について」をご覧ください。 お支払い後、「インターネット受付領収書」をお渡しいたします。 実際に代金をお支払いされたことを証明する書類ですので、大切に保管してください。

※枝もの定期便のお支払いには、ご利用いただけません。

通常商品で「日付指定なし」を選択した場合、ご注文から5営業日目安でお届いたします。（沖縄県、島しょ部は10営業日以内）なお、ご注文状況･商品特性･離島地域･天候不順等によりお時間をいただく場合がございます。 なお、お正月、ゴールデンウィークなどの連休をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。

 ※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。
 ※枝もの定期便については、「枝もの定期便」商品ページに記載している「よくあるご質問」をご確認ください。

到着指定日に関しては注文日より1週間後から指定頂けます。指定到着時間に関しては下記よりお選びいただけます。

①午前中
②12時～14時
③14時～16時
④16時～18時
⑤18時～20時
⑥19時～21時

日本国内のみの配送となります

1回の注文につきご指定いただけるお届け先は、1箇所のみです。
複数の「お届け先」へのお届けをご希望の場合には、お手数ですが、お届け先ごとに注文を分けて下さいますようお願いいたします。

まだ注文の途中の場合は、ショッピングカートのページで削除できます。既に注文が完了してしまった場合は、こちらからお知らせ下さい。既に発送が完了している場合、対応いたしかねますのでご注意ください。

こちらからご連絡下さい。商品発送後にご要望頂いても対応いたしかねますので、ご注文の際には十分にお気をつけ下さい。

18時が当日受注締め切り時間となりますので、基本的には18時までに、チャットより「返品/交換の対応」を選択の上ご連絡をお願い致します。商品発送後に「注文内容・配送先住所の変更」をご要望頂いても対応しかねますので、ご注文の際には十分にお気をつけ下さい。

下記をご確認のうえ、商品到着後7日以内にチャットから「返品/交換の対応」を選択の上ご連絡ください。

1.配送中の破損・不良・商品間違いがある場合 着払いにてご返送いただいた商品を確認後、良品を発送させていただきます。交換品のご用意が叶わず、返品・返金をご相談させていただく場合もございます。

2.お客様ご都合による、イメージ違いやサイズ違いによる返品の場合 お届け後の商品のイメージ違いやサイズ違いなどによる交換は承りかねますが、返品は承りいたします。ラッピング、送料、決済手数料はご返金対象外、ご返品送料はお客様負担となります。現金でのご返金の場合は、銀行振込によるご返金手数料を差し引いた額をご入金させていただきます。

※お客さまの責任により、キズ・汚損が生じた場合など、下記条件につきましては、返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。