返金ポリシー

■返品・交換のお問い合わせ

ご返品・ご交換をご希望の場合、商品到着日より1週間以内に当店までお問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社よりご返品・ご交換方法をご連絡した日より1週間以内に、当店宛てにご返送をお願いしております。
ご返送先の住所など返品・交換方法については、ご連絡をいただき次第お客さまへ詳細をお伝えいたします。

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■返品・交換条件

下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けすることができません。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

・商品到着日より8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様のご都合による交換の場合
・商品を開封された場合
・商品の箱・説明書等を汚損
・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・海外発送のご注文商品

※上記の期限を過ぎてからのご返品・ご交換に関して、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合による場合のいずれにつきましても、ご返品・ご交換をお受けできかねますのでご了承ください。

 

■当店の不手際により不備が発生した場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。
ご返送の場合は、当店宛に「着払い」にてお願いしております。

 

■お客様のご都合による返品の場合

お客様のご都合による返品につきましては、決済手数料、ギフトラッピング代はご返金対象外、ご返品送料はお客様負担となりますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

■お客様の都合による交換について

お客様のご都合による交換は承っておりません。商品到着後サイズやカラーの変更等をご希望の場合は、ご注文商品を返品の上、改めてご希望の商品をご注文いただけますようお願い申し上げます。

 

■ご注文のキャンセルについて

当店では、ご注文確認後、随時出荷の準備を進めております。出荷が完了した商品の場合は、お客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。